חברת ICR נוקטת במרב המאמצים ומשקיעה משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.

הסדרי נגישות מבנים

ICR מקדמת את נגישות המבנים שבבעלותה או בחזקתה, כדי לאפשר גישה וקבלת שירות לכלל הלקוחות, וביניהם גם לקוחות עם מוגבלות.

משרד ראשי - שד' שאול המלך 35 תל אביב

• קיימות חניות נכים הממוקמות בחניון המבנה צמוד למעליות.
• קיים רצף גישה מהחניה דרך הכניסה למשרד ועד לקבלת השירות (כולל מעליות).
• קיימים שירותי נכים.
• מותרת כניסה למשרד לחיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות.

משרד מכירות "השמורה-דניה"- רח' יהושע גלוברמן 3 דירה 1 חיפה

• המשרד ממוקם באתר הפרויקט.
• קיימות חניות נכים הממוקמות בקומת הקרקע.
• קיים רצף גישה מהחניה דרך הכניסה למשרד ועד לקבלת השירות (כולל מעליות).
• מותרת כניסה למשרד לחיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות.
• במקרה הצורך, ניתן לפנות לנציגי השירות במשרד כדי לקבל סיוע במילוי טפסים.

משרד מכירות "מנרב ים" בן גוריון 50 בת ים

• המשרד ממוקם סמוך לאתר הפרויקט.
• חניות נכים – יש חניון ציבורי עירוני מול משרד המכירות.
• כניסה נגישה – משרד המכירות נמצא במפלס של המדרכה.
• קיימים שלטי זיהוי.
• מותרת כניסה למשרד לחיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות.
• קיים רצף גישה מהחניה דרך הכניסה למשרד ועד לקבלת השירות.
• במקרה הצורך, ניתן לפנות לנציגי השירות במשרד כדי לקבל סיוע במילוי טפסים.

משרד מכירות "מנרב על הים" דרך הים 1 עכו

• חניות נכים – צמוד למשרד.
• כניסה נגישה – קיימת רמפה בכניסה למשרד המכירות.
• קיימים שלטי זיהוי.
• מותרת כניסה למשרד לחיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות.
• קיים רצף גישה מהחניה דרך הכניסה למשרד ועד לקבלת השירות
• במקרה הצורך, ניתן לפנות לנציגי השירות במשרד כדי לקבל סיוע במילוי טפסים.

שירות לקוחות נגיש

• הדרכות עובדים לשירות נגיש – מתקיימות הדרכות להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
• מוקד טלפוני נגיש- המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
• אמצעים חלופיים ליצירת קשר – קיימים מספר אמצעים חלופיים ליצירת קשר עם המשרד:
   • בטופס צור קשר שבאתר
   • בשליחת פקס למספר 08-8516286
   • בכתובת דוא"ל icrr.office@gmail.com
   • שירות פרונטלי במשרדי המכירות– קבלת קהל בימים א'-ה' בין השעות 10:00-18:00 ו' וערבי חג 9:30-13:00
   • פנייה באמצעות הדואר: הבושם 3, אשדוד

נגישות אתר האינטרנט

בשנת 1998 חוקק חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תשנ"ח-1998, אשר מכוחו הותקנו תקנות שונות המיועדות לשפר את איכות חייהם של אנשים עם מוגבלות, ולאפשר השתלבותם בחברה בשוויון ובכבוד, בנוחות ובעצמאות מרבית. קבוצת מנרב (להלן: "הקבוצה") רואה באנשים עם מוגבלות לקוחות שווי זכויות, הזכאים לנגישות מלאה לנכסי ושירותי הקבוצה, כחלק מאסטרטגיה חברתית רחבה.
הקבוצה רואה בנושא קידום הנגישות בישראל, שילוב אנשים עם מוגבלויות ושיפור איכות חייהם ערך חשוב אותו היא מקדמת בדרכים שונות, החל מהנגשה פיזית של נכסיה והשירותים הניתנים בקשר עימם וכלה בתרומות (הן תרומות מבנים והן תרומות כספיות). הקבוצה משקיעה מאמצים רבים בכדי לספק לכל לקוחותיה שירות שוויוני, נגיש ומכובד. הקבוצה פועלת ומקדמת את נושא הנגישות בכל נכסי הקבוצה ברחבי הארץ ובשירות הניתן בקשר עימם,תהליך המלווה על ידי יועצי נגישות מקצועיים ובהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ”ח – 1998 והתקנות על פיו.

אתר אינטרנט נגיש

אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים. שיכון ובינוי נדל"ן מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות גם במרחב האינטרנטי, ולכן פועלת להתאמת אתר האינטרנט שלה לבעלי לקויות שונות ולאנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת בעת השימוש במחשב.
הקבוצה מייחסת חשיבות רבה להתאמת אתר האינטרנט שלה כאמור לעיל בכדי לאפשר לכלל האוכלוסייה הזדמנות שווה ונגישה לשירות ולמידע והשקיעה מאמצים רבים להנגשת האתר על מנת לאפשר לאנשים עם מוגבלות לגלוש בצורה נוחה.

מידע על נגישות האתר

אתר האינטרנט של מנרב על הים הינו אתר מונגש, העומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג-2013.

• אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג -2013.
• האתר תואם את המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ואת המלצות מסמך WCAG2.0 מאת ארגון W3C.
• האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות וכן תמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות. ראו סעיף תפעול האתר להרחבה. האתר מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים.

תפעול האתר ועזרי נגישות

באתר זה מותקנת תוכנת הנגשה של חברת negishim המאפשרת תיקון של הקוד, התצורה ומבנה התוכן של האתר. להלן פירוט על אופן השימוש בתוכנת הנגשה זו.
• בעת כניסה לעמוד ובראש העמוד מצד ימין ישנו איקון הפעלה כולל הנחיות לשימוש בתוכנה.
יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר.
במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכנו אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.

פרטי קשר רכזת הנגישות בחברת ICR